Última actualización: 18/08/2026
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de libros de texto a través de la tienda online del Colegio Diocesano San Ignacio de Ponferrada, accesible a través de su página web.
La realización de un pedido a través de la tienda online implica la aceptación de las presentes condiciones.
1. Identificación del titular
La tienda online es gestionada por:
Colegio Diocesano San Ignacio
CIF: R2400001J
Domicilio: Avda. de Compostilla, 34 – 24400 PONFERRADA
Teléfono: 987411250.
Correo electrónico: administracion@sanignacioponferrada.com
2. Objeto
La tienda online tiene como finalidad facilitar la adquisición de los libros de texto correspondientes a los distintos cursos y etapas educativas del Colegio Diocesano San Ignacio.
Los productos disponibles en la tienda serán exclusivamente los libros de texto incluidos en los correspondientes listados publicados por el centro.
La disponibilidad de cada libro estará sujeta a las existencias disponibles y a las condiciones de suministro del mismo.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los libros que desea adquirir.
- Añadirlos al carrito de compra.
- Revisar el contenido del pedido y el importe total.
- Facilitar los datos necesarios para gestionar el pedido.
- Aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra y la información sobre protección de datos que corresponda.
- Proceder al pago mediante el TPV Virtual.
- Recibir la confirmación del pedido.
Antes de efectuar el pago, el usuario podrá revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado correctamente el pago, el usuario recibirá una confirmación de la compra en el medio de contacto facilitado.
4. Precios
Los precios de los libros serán los indicados en la tienda online en el momento de realizar la compra.
Los precios incluyen los impuestos que legalmente correspondan.
El importe total del pedido se mostrará al usuario antes de proceder al pago.
Al no existir servicio de envío a domicilio, no se aplicarán gastos de envío.
5. Forma de pago
El pago de los pedidos se realizará mediante tarjeta bancaria a través del TPV Virtual Redsys.
El pago se efectuará en el entorno habilitado por el proveedor del servicio de pago.
El Colegio no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria utilizados para efectuar el pago.
La confirmación del pedido quedará condicionada a la correcta autorización del pago por parte de la entidad financiera correspondiente.
En caso de que la operación de pago sea rechazada, el pedido no se considerará correctamente formalizado hasta que se complete el pago.
6. Confirmación del pedido
Una vez efectuado correctamente el pago, el usuario recibirá una confirmación del pedido con la información correspondiente a la compra.
El usuario deberá conservar dicha confirmación hasta la recogida de los libros.
En caso de no recibir la confirmación o detectar algún error en el pedido, deberá ponerse en contacto con el Colegio a través de los medios indicados en estas condiciones.
7. Recogida de los libros
Los libros adquiridos a través de la tienda online no se enviarán a domicilio.
Todos los pedidos deberán ser recogidos físicamente en las instalaciones del Colegio Diocesano San Ignacio de Ponferrada.
El Colegio comunicará los días, horarios y lugar concreto habilitados para la recogida de los pedidos.
Para retirar el pedido podrá solicitarse al comprador la identificación necesaria y/o la presentación de la confirmación del pedido.
El Colegio podrá solicitar información adicional que permita verificar que la persona que recoge el pedido está autorizada para hacerlo.
8. Disponibilidad de los libros
Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los libros solicitados.
En el supuesto excepcional de que, después de haberse efectuado el pedido, alguno de los libros no pudiera ser suministrado, el Colegio informará al comprador y, cuando proceda, ofrecerá las alternativas legalmente correspondientes o procederá al reembolso del importe abonado por el producto afectado.
9. Comprobación del pedido
El comprador deberá comprobar que los libros seleccionados corresponden al curso y etapa educativa que necesita antes de efectuar el pago.
El Colegio no será responsable de los errores cometidos por el comprador al seleccionar los libros, cuando la información disponible en la tienda permita identificar correctamente el producto.
No obstante, el comprador podrá ponerse en contacto con el Colegio para solicitar información o comunicar cualquier incidencia relacionada con su pedido.
10. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se tramitarán de acuerdo con la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
Cuando el comprador detecte que ha adquirido un libro incorrecto, deberá ponerse en contacto con el Colegio lo antes posible y, en todo caso, antes de proceder a su utilización.
Los libros deberán conservarse en un estado que permita determinar su naturaleza, características y funcionamiento, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Cuando el cambio o devolución sea consecuencia de un error imputable al Colegio, de la entrega de un producto diferente al solicitado o de un defecto del producto, el Colegio adoptará las medidas necesarias para solucionar la incidencia conforme a la legislación aplicable.
11. Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido para las compras realizadas a distancia.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá comunicarse al Colegio mediante una declaración inequívoca en la que se manifieste la decisión de desistir de la compra.
El consumidor podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento legalmente previsto, aunque su utilización no será obligatoria.
El ejercicio del derecho de desistimiento estará sujeto a las excepciones y condiciones establecidas en la normativa vigente.
Cuando proceda legalmente, el Colegio reembolsará las cantidades correspondientes utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra cosa y siempre de conformidad con la normativa aplicable.
12. Libros defectuosos o incorrectos
Si el comprador recibe un libro que presente defectos, daños o no corresponda con el producto adquirido, deberá comunicarlo al Colegio a la mayor brevedad posible.
El Colegio analizará la incidencia y, cuando corresponda, procederá a la sustitución del producto, reparación, reducción del precio, resolución del contrato o a la solución que legalmente corresponda.
13. Garantía legal
Los libros vendidos a través de la tienda están sujetos a la garantía legal que resulte aplicable de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
La garantía legal no cubrirá los daños o deterioros derivados de un uso inadecuado, manipulación incorrecta o circunstancias no imputables al vendedor, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
14. Facturación
El comprador podrá solicitar la correspondiente factura de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.
Para ello deberá facilitar al Colegio los datos necesarios para su emisión.
15. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por el Colegio Diocesano San Ignacio de Ponferrada con la finalidad de gestionar el pedido, tramitar el pago, organizar la recogida de los libros, atender consultas e incidencias y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales, las bases jurídicas, los plazos de conservación y los derechos de los interesados se encuentra disponible en la Política de Privacidad de la página web.
16. Atención al comprador y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia, cambio, devolución o reclamación relacionada con un pedido, el comprador podrá ponerse en contacto con el Colegio mediante:
Correo electrónico: administracion@sanignacioponferrada.com
Teléfono: 987 411 250
Dirección: Avenida de Compostilla, 34. 24400 Ponferrada.
El Colegio atenderá las reclamaciones y solicitudes de los compradores de acuerdo con la legislación aplicable.
17. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán por la legislación española.
En las relaciones con consumidores y usuarios serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
18. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido requiere que el comprador haya tenido acceso a las presentes Condiciones Generales de Compra y manifieste su aceptación mediante el mecanismo habilitado en la tienda online.
El Colegio recomienda al comprador conservar una copia de estas condiciones y de la confirmación del pedido.